Datenschutzerklärung

Netz Werk Engineering GmbH
Untere Schwärzistrasse 56d
8872 Weesen
Schweiz

Telefon: +41 76 548 65 61
E-Mail: info@nw-shop.ch

1. Allgemeines

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere dem schweizerischen Datenschutzrecht.

Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung unseres Online-Shops, einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme oder der Nutzung unserer Kommunikationskanäle bearbeiten.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Netz Werk Engineering GmbH
Untere Schwärzistrasse 56d
8872 Weesen
Schweiz
E-Mail: info@nw-shop.ch
Telefon: +41 76 548 65 61

3. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Personendaten, soweit dies erforderlich ist:

Vorname und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Zahlungsinformationen
Angaben zu bestellten Produkten
freiwillige Mitteilungen, Hinweise oder Bemerkungen im Rahmen einer Bestellung
Inhalte von Nachrichten, die du uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp übermittelst
technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserdaten sowie Informationen zur Nutzung unserer Website

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

zur Bereitstellung und zum Betrieb unserer Website und unseres Online-Shops
zur Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
zur Lieferung und Rechnungsstellung
zur Kommunikation mit dir
zur Bearbeitung von Anfragen und Supportanliegen
zur Verbesserung unseres Angebots und unserer Website
zur Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität unserer Website
zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

5. Shopify als Shop-System

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Plattform, das Hosting sowie verschiedene Funktionen für den Verkauf und die Bestellabwicklung bereit. Shopify weist darauf hin, dass Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch einen Shop in erster Linie an den jeweiligen Händler beziehungsweise an dessen Datenschutzerklärung zu richten sind. Shopify bietet im Admin zudem Funktionen für Datenschutzseite, Cookie-Banner und Datenschutz-Einstellungen an.

Im Rahmen der Nutzung unseres Shops können Personendaten auch durch Shopify bearbeitet werden, insbesondere technische Nutzungsdaten, Bestelldaten, Zahlungsinformationen und Lieferinformationen, soweit dies für den Betrieb des Shops erforderlich ist. Weitere Informationen dazu findest du in den Datenschutzinformationen von Shopify.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn du in unserem Shop bestellst, bearbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere dein Name, deine Adresse, deine Kontaktdaten, die bestellten Produkte, Lieferinformationen, Zahlungsinformationen sowie allfällige Hinweise, die du uns bei der Bestellung mitteilst.

Diese Daten bearbeiten wir zur Bestellabwicklung, Lieferung, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung sowie zur Durchsetzung unserer vertraglichen Ansprüche.

Bestellungen sind bei uns nur als Gastbestellung möglich. Ein Kundenkonto wird derzeit nicht angeboten.

7. Zahlungen

Für die Abwicklung von Zahlungen bearbeiten wir die notwendigen Zahlungs- und Bestelldaten. Je nach gewählter Zahlungsmethode werden diese Daten an die eingesetzten Zahlungsdienstleister weitergegeben.

Wir bieten insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Kreditkarte
Shopify Payments
PayPal
Apple Pay
Google Pay
TWINT

Die Bearbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgt in dessen eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

8. Versand

Zur Lieferung deiner Bestellung geben wir die hierfür notwendigen Daten an den eingesetzten Versanddienstleister weiter. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse und, soweit erforderlich, weitere Zustellinformationen.

Der Versand erfolgt insbesondere über die Schweizerische Post.

9. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Angaben sowie den Inhalt deiner Nachricht zur Bearbeitung deiner Anfrage, zur Kommunikation mit dir und gegebenenfalls zur Vertragsanbahnung oder Vertragsabwicklung.

10. WhatsApp-Kommunikation

Wir bieten dir die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp in Kontakt zu treten. Dabei kann ein auf unserer Website eingebundenes WhatsApp-Widget oder eine entsprechende Verlinkung verwendet werden.

Wenn du mit uns über WhatsApp kommunizierst, werden insbesondere deine Telefonnummer, dein Profilname, der Inhalt deiner Nachricht sowie weitere von dir freiwillig übermittelte Informationen bearbeitet. WhatsApp weist in seinen rechtlichen Informationen darauf hin, dass bei der Nutzung von WhatsApp Business eigene Datenbearbeitungen durch WhatsApp erfolgen. Für die allgemeine Nutzung von WhatsApp verweist WhatsApp zudem auf seine allgemeine Datenschutzrichtlinie.

Bitte beachte, dass bei der Nutzung von WhatsApp eine Datenbearbeitung auch ausserhalb der Schweiz nicht ausgeschlossen werden kann. Wenn du dies nicht möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder Telefon.

11. Newsletter

Wir bieten die Möglichkeit an, einen Newsletter zu abonnieren. Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, bearbeiten wir die von dir angegebenen Kontaktdaten, insbesondere deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen zu unseren Produkten, Angeboten oder Neuigkeiten zuzusenden.

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt freiwillig. Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen.

12. Social Media

Auf unserer Website sind Verlinkungen und gegebenenfalls Inhalte von Instagram, TikTok, YouTube und Facebook eingebunden.

Wenn du auf entsprechende Links klickst oder wenn eingebundene Inhalte direkt geladen werden, kann es dazu kommen, dass Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden, insbesondere technische Nutzungsdaten wie deine IP-Adresse oder Browserinformationen. Für die Datenbearbeitung durch diese Plattformen sind die jeweiligen Anbieter selbst verantwortlich.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dabei kann es sich insbesondere um technisch notwendige Cookies handeln, die für den Betrieb des Shopify-Shops erforderlich sind. Shopify stellt Händlern ausserdem Funktionen zur Verfügung, um Datenschutzseiten, Cookie-Banner und weitere Datenschutzoptionen im Shop zu verwalten.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies eingeschränkt oder gelöscht werden. Bitte beachte, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

14. Analyse und Tracking

Derzeit setzen wir kein Google Analytics und keine separaten externen Analyse- oder Marketing-Tracking-Dienste wie Meta Pixel oder Google Ads Conversion Tracking aktiv ein.

Sollten solche Dienste künftig eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

15. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten an Dritte weiter, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Vertragsabwicklung, die Lieferung, die Zahlungsabwicklung, die Kommunikation oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

Shopify
Zahlungsdienstleister
Versanddienstleister
IT- und Hosting-Dienstleister
Kommunikationsdienste wie WhatsApp
Behörden oder Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

16. Bekanntgabe ins Ausland

Im Rahmen der Nutzung von Shopify, WhatsApp sowie weiterer technischer Dienste kann es zu einer Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland kommen. Shopify weist darauf hin, dass personenbezogene Daten im Rahmen seiner Dienste international verarbeitet werden können. Ebenso kann bei der Nutzung von WhatsApp eine grenzüberschreitende Datenbearbeitung stattfinden.

Wir achten darauf, solche Bekanntgaben nur im Rahmen des anwendbaren Rechts vorzunehmen.

17. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Insbesondere speichern wir Daten:

solange sie für die Vertragsabwicklung erforderlich sind
solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
solange berechtigte Interessen an der Aufbewahrung bestehen, zum Beispiel zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Bearbeitung zu schützen.

19. Rechte betroffener Personen

Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen sowie unter bestimmten Voraussetzungen eine Einschränkung der Bearbeitung oder die Löschung zu verlangen.

Anfragen hierzu kannst du an folgende Adresse richten:
info@nw-shop.ch

20. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unser Angebot, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.