Nous souhaitons que votre commande vous parvienne rapidement, en toute sécurité et en toute transparence. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations importantes concernant la livraison, l'expédition, les retours et les commandes internationales.
Livraison en Suisse
Les commandes en Suisse sont expédiées par la Poste suisse .
La livraison en Suisse est gratuite.
La plupart des produits indiqués comme disponibles sont traités et expédiés le plus rapidement possible après réception de la commande. Dès que votre commande a été expédiée, vous recevez les informations d'expédition correspondantes.
Livraison internationale
Une livraison internationale est possible.
Les frais de livraison pour les envois à l'étranger sont calculés lors du checkout et sont entièrement à la charge du client.
Pour les commandes internationales, le client prend en outre en charge tous les autres frais pouvant découler de l'importation, notamment :
- droits de douane
- taxes à l'importation
- frais de dédouanement
- frais de traitement
- autres taxes spécifiques au pays
Ces frais ne sont pas compris dans le prix du produit et sont entièrement à la charge du client.
Délais de livraison
Le délai de livraison dépend du produit, de sa disponibilité et du pays de destination.
Les produits en stock sont généralement expédiés rapidement.
Pour les envois internationaux, des délais de livraison plus longs peuvent survenir en raison du transport, du dédouanement ou de procédures spécifiques au pays. Nous n'avons aucune influence directe sur ces retards.
Remarques importantes concernant la livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète.
Si une livraison échoue en raison d'indications erronées, d'un refus de réception ou de frais d'importation non payés, des frais supplémentaires de livraison, de retour ou de traitement peuvent survenir. Ceux-ci sont à la charge du client.